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熊掌号案例:如何玩转熊掌号运营
编辑 : 天青SEO 时间 : 2018-07-13T22:17:40 浏览量 : 223

从去年熊掌号推出至今,已经有很多的资源方通过熊掌号获得流量、获得用户、获得实际收益转化,在6月27日的熊掌号公开课线下活动上,我们就将各个行业熊掌号玩法做了现场分享:老司机如何玩转熊掌号?

首先,我们看一下熊掌号的现状,目前已有有18万的熊掌号加入到百度。

这18万前五大行业是房地产、教育、装修等,这个大家不难想象,自从有了熊掌号之后,用户就可以玩起来了,这些行业比如说装修、教育,他们是非常依赖用户,当用户留存下来,才能跟用户互动。

接下来我们看粉丝量,我们一直说粉丝积累,从去年开始做到今年,粉丝积累已从零到现在两亿,这恰恰就是百度的优势所在,百度的特点就是用户触达非常容易,用户只要搜一搜,这样的方式触达简单,拉新快,这样的一些优势希望大家都可以使用起来。


粉丝量增长就会看到实际收益,像中国教育在线,注册三天粉丝从零涨到了10万+。

能否用一个case讲清熊掌号全流程?

我们看第一星座的case。第一星座原来其实很苦恼,用户来了,搜到我,进到我的网站看到内容他走了,我没有办法再跟这个用户联系起来,我也不知道他是谁,但是熊掌号做到了。


网站有很多优质的内容,但是怎么样变现?原来只是广告变现,现在我们可以直接把这些内容转为服务,用户想搜财运怎么样,资源方就可以卖给他一个测财运程序。可以看到第一星座加入熊掌号后,流量涨了57%,支付下单率也涨了20%左右。

这是第一星座从搜索进来的几个场景,第一个是搜索结果展示,第二个是互动第三个是支付能力。

首先用户在搜的时候,就可以看到第一星座很强的品牌展现,第二点是,它提供的优质内容。当用户看内容的时候,在资源方的落地页,顶部也有熊掌号的关注入口,在这三个页面品牌已经被宣传的非常透彻了,用户如果感兴趣,就可以关注并留下来,后续可以针对用户进行深度运营。

下面看一下用户运营互动怎么做的?第一是装修号主页,号主页就是资源方在百度的搜索名片,而且有实体认知。号主页装修:首先资源方可以配置头图。如果资源方有特价活动,可以放在运营位展示,比如说这个是星座测算,就可以把它的服务入口放在金刚位的一个位置,这是一个转化率很高的位置。还有一些常用的,固定的功能,可以配置在菜单里。

用户运营互动关注之后,可以定期给用户推送消息,持续保持他们对你的信任,这是用户转化跟唤醒的过程。

 那如何提供服务?首先用户进入号主页之后会看到服务按钮,进入服务页可以直接点过去下单。之前如果进入网站之后,需要先登陆,流失率就很高。但熊掌号的可以进行账号打通,不需要用户在网站进行登陆,用户可以直接购买支付,还可以进行后续时间预约、咨询互动。这就完成了从内容到服务的全流程基础配置。

第一星座的收益对比去年同期用户增长57%,整个下单率超过了80%。

像刚才跟大家分享了一些常规玩法,然而实际熊掌号中,只要资源方愿意研究,就会有很多高阶的玩法,下面来分享一些高阶玩法。

首先分享中关村在线的case,以前百度的流量就只是线上用户来了就走了,只是流量。现在有了熊掌号,百度变了,它的变化在于希望跟大家一起通过内容与服务链接,更好的满足搜索用户需求。

中关村在线过去是是典型的内容站,也有部分电商,没有用户沉淀,做得有点被动,线上跟线下是完全割裂的;那通过熊掌号,他们发现了特色玩法:把线上的流量导到线下流量。比如用户在百度搜索戴尔电脑,可以直接跳转到服务页(售卖页),既给出了戴尔电脑的信息,也给出了实体店的信息,想要线下消费还有优惠,用户可以到线下体验。

以前需要用户关注才能够触达用户,现在用户不需要关注,只要来到号主页,领券,或者是做一些操作,就已经建立了连接。中关村在线做的,就通过发优惠券吸引用户到线下的店购买。

做了这些之后,首先内容分发量提升了,粉丝量也涨很快,内容点击也有提升,线上线下也有很好的打通。


现在还有更好的例子,像春雨医生,每一个医生在搜索都会有一个搜索名片,用户直接来就可以找到他,甚至以后搜索的结果,我关注了一个医生,之后如果用户搜索生病相关内容资源方的搜索结果会优先。

下一个是花百科的例子,大家说中关村那么大,开发能力强,可以做很多事情。像花百科这样一个新站,小站,也可以通过熊掌号闯出自己的一片天。

站点之前写了很多对用户很有价值的文章,在传统的SEO机制里面,因为站太小没有办法排上来,但是熊掌号很好的解决了这个问题。

因为没有流量,也不知道怎么去做变现,那熊掌号跟它是怎么结合的?这是典型的内容跟服务转化的案例。花百科有跟熊掌号合作识花能力,用户就可以去到他的商城,可以直接在他的服务平台上做消费。效果非常明显, UV环比增长80%,PV增长了300%目前熊掌号给花百科带来的访客数占了90%。


第二个是沉淀用户,可以看到,花百科识花服务带来的流量这个也增长了60%多。这样的营销方式,是内容到服务到电商。

接下来讲另外一个玩法,以前百度没有熊掌号的时候,可能我们做热点运营,我就蹭一个热点流量涨了一波就过去了,现在有了熊掌号之后,结合热点运营带来的收益就大了。

这里有T社定制的case,它的一个痛点是品牌推广不好,主要靠电商,这个模式转化是不太好的,而通过熊掌号,我们可以去进一步巩固跟推广它的品牌。

在T社定制的号主页,可以放定制入口,用户可以在这里进入定制界面。号主页接入了个人定制的服务,直接转化订单量。

同时T社接入了我们很多开放能力,比如说帐号授权,定制化的模板消息,每一个能力的接入,都可以促进转化率提升。

热点事件是在世界地球日的时候,T社跟我们合作就做了一个公益活动,直接开放出来这样一个活动,限时限量做免费定制,如果成功定制一个T恤就直接给公益组织捐款。如果各位有自己的营销和热点,以及品牌联动,都可以跟我们联系。我们还有类似的品牌联合活动,之前魅族手机宣发日,也是跟我们联合做品牌营销,直接上相应直播。在这样一个活动里,不仅品牌得到宣传,还可以和用户互动,让用户了解到T恤是一个很有责任感的企业,进一步扩大品牌的影响力。

我们看下这个的收益,入口量的流量是500多万,导流也有400多万,可以看到它的熊掌号有1500人同时在他的页面上留存,参与活动。这是一个非常好的,能够解释热点的活动。


如果大家有更好的行业方案,可以随时联系我们,一起获利。


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